Promessa de preço local Sim
Nós reembolsamos a diferença!
Na Sim Local, estamos empenhados em oferecer um valor excecional nos nossos planos eSIM do Reino Unido. Se encontrar um plano semelhante noutro revendedor a um preço mais baixo por GB no prazo de 7 dias após a compra, reembolsamos-lhe a diferença. É a nossa forma de garantir que obtém sempre uma oferta competitiva - sem stress, sem compromissos.
Porquê comprar com confiança?
Verificamos constantemente os preços dos 10 maiores retalhistas de eSIM do Reino Unido - mesmo durante as suas promoções - para que não tenha de o fazer.
- Estabelecemos parcerias com as principais redes móveis mundiais para fornecer dados rápidos e de alta qualidade - com velocidades 4G/5G e roaming em até 2 redes, quando disponíveis.
- Igualamos os preços mais baixosincluindo promoções (desde que cumpram os nossos critérios).
- Também igualamos as nossas próprias descidas de preços se ocorrerem no prazo de 7 dias após a compra.
Como pedir o seu reembolso
Se encontrou um preço mais baixo por GB num plano eSIM elegível, eis o que deve fazer:
- Faça uma captura de ecrã da oferta do concorrente e certifique-se de que esta aparece:
- Preço
- Duração do plano e subsídio de dados
- Nome do retalhista e disponibilidade do produto - Envie-o por correio eletrónico para a nossa equipa de Serviço de Apoio ao Cliente, juntamente com:
- O seu número de encomenda Sim Local
- Qualquer promoção que estejamos a realizar atualmente (se relevante) - Analisaremos o seu pedido e tentaremos responder-lhe no prazo de 48 horas.
- Se for aprovado, reembolsaremos a diferença para o seu método de pagamento original.
- Aguarde até 10 dias úteis para que o reembolso apareça na sua conta.
As grandes marcas para o eSIM
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Termos e condições da promessa de preço
Para manter as coisas justas e transparentes, eis o que é elegível:
- O plano deve ser de 7 dias ou mais e incluir mais de 1 GB de dados.
- A comparação deve basear-se no preço por GB (preço total ÷ GB total).
- Só corresponderemos a planos que o sejam:
- Disponível num retalhista reconhecido (não em mercados de terceiros).
- Planos apenas para o Reino Unido (não planos regionais).
- Em stock e disponível para compra no prazo de 7 dias após a sua encomenda.
- Preço na mesma moeda da compra do Sim Local.
- Aceitamos ofertas que sejam:
- Em promoção ou com desconto
- Não reduzido a zero, exclusivo para membros, através de códigos promocionais ou parte de uma oferta de compra múltipla.
- A janela de correspondência de preços é válida até 7 dias após a compra.
- Se nós próprios tivermos reduzido o preço do seu plano Sim Local no prazo de 7 dias, reembolsaremos a diferença - basta mostrar-nos os detalhes da promoção.
- Os nossos planos SmartRoam estão excluídos desta garantia.
- Esta oferta não é válida se tiver pago com um código de desconto ou um vale.
Deixe-nos fazer o trabalho pesado para que possa manter-se ligado com confiança.
Se tiver dúvidas ou quiser apresentar uma reclamação, contacte a nossa simpática equipa de apoio em [customerqueries@simlocal.com].
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